Sobald ein Visum oder ein Reisedokument beantragt wird, erhalten Sie eine E-Mail, die den Vertrag formalisiert, so dass er zu einem gültigen, aktuellen und verbindlichen Rechtsgeschäft zwischen den Parteien wird, und demzufolge werden wir als Unternehmen Ihr Anbieter und Sie unser Kunde.
Für den Fall, dass Ihr Visum von Regierungsbehörden abgelehnt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der an die Regierung gezahlten Gebühren, Sie werden nie eine Zahlung erhalten, die unseren Bearbeitungs- und Abwicklungsgebühren entspricht. Eine andere Erstattung wird ausgeschlossen sein.
Falls Sie eine Rückerstattung für eine bereits angenommene und bearbeitete Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit Ihr konkreter Einzelfall und die mögliche Rückerstattung des bezahlten Betrags geprüft werden können.
Die geschätzte Antwortzeit für Ihre Anfrage beträgt maximal 72 Stunden.
Wir weisen darauf hin, dass wir aufgrund der Dringlichkeit und Personalisierung der Anfragen mit der Durchführung und Bearbeitung Ihrer Anfrage innerhalb eines Zeitraums von maximal 24 Stunden beginnen werden. Der Antragsteller akzeptiert und genehmigt ausdrücklich, dass der personalisierte und dringende Antrag nicht in den Genuss einer Rücktrittsfrist oder einer Stornierung kommen kann.