退款政策

一旦簽證或旅行證件請求被接受,您將收到一封電子郵件,該電子郵件將使合約正式化,從而成為雙方之間有效、有效且具有約束力的法律交易,因此我們作為一家企業將成為您的供應商和你是我們的客戶。

如果您的簽證被政府當局拒絕,您將收到向政府支付的費用的全額退款,您將永遠不會收到與我們的手續費相對應的付款,任何其他退款請求將被排除。

如果需要對已接受和處理的訂單進行退款,請透過 [email protected] 聯絡我們,以便考慮您的具體情況以及可能退回已支付金額的情況。

您的請求的預計回應時間最長為 72 小時。

我們謹通知您,由於請求的緊急性和個性化性質,我們公司將在最長 24 小時內開始管理和處理您的訂單。申請人明確接受並授權該訂單,即個性化和緊急的,將無法從任何類型的退出期或取消中受益。

第 3 章第 16 C 條:歐洲議會和理事會關於消費者權利的第 2011/83/EU 號指令